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Aguafría fornece todos os seus produtos com garantia de 3 anos.
O vendedor é responsável perante o consumidor por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de três anos a contar da entrega do produto, considerando-se como tal a data indicada na fatura, etiqueta de compra ou guia de remessa, se esta for posterior.
O que acontece se precisar reparar o meu produto?
Não se preocupe — na Aguafría ajudamos a resolver o problema e acompanhamos você durante todo o processo de reparação.
Todos os nossos produtos têm 3 anos de garantia, durante os quais qualquer defeito de fabrico será reparado sem custo adicional.
Como funciona o processo de reparação?
Você pode solicitar a reparação através de:
· Nosso site: www.aguafria.es
· Telefone: 910 601 767
· Email: info@aguafria.es
Tranquilidade total
Nosso serviço pós-venda irá gerir a reparação do seu produto junto ao fabricante. Para isso, recolheremos o produto no seu domicílio e, após a revisão na oficina, será novamente enviado para sua morada.
Se o defeito estiver coberto pela garantia, cuidaremos da reparação sem qualquer custo para si.
Caso o produto seja irreparável ou o custo da reparação ultrapasse o valor de um produto novo, ofereceremos a substituição ou o reembolso da compra — sempre no prazo máximo de 14 dias. Qualquer alteração será previamente comunicada.
E se a reparação estiver fora de garantia?
Também neste caso, procuraremos a melhor solução para reparar o seu produto. O nosso Serviço Técnico irá elaborar um orçamento e, se estiver de acordo, procederemos à reparação.
Se não aceitar o orçamento, não terá qualquer obrigação, e devolveremos o produto sem reparar.
Nestes casos, os portes de envio ficarão a cargo do cliente, sendo calculados conforme o peso do produto.
Salvo prova em contrário, presume-se que qualquer falta de conformidade manifestada nos três anos seguintes à entrega do produto já existia no momento da entrega.
O consumidor pode exigir ao vendedor a correção da falta de conformidade, uma redução do preço ou a resolução do contrato. Estas ações serão gratuitas para o consumidor, incluindo os custos de envio, transporte, mão de obra ou materiais necessários.
As condições gerais de garantia são definidas pelo fabricante e podem variar consoante o tipo de artigo.
O que acontece se eu precisar reparar o meu produto?
Não se preocupe — na Aguafría ajudaremos você a resolver o problema e o acompanharemos durante todo o processo de reparação.
Todos os nossos produtos contam com três anos de garantia, durante os quais poderá reparar gratuitamente qualquer defeito de fabrico.
Como funciona o processo de reparação?
Você pode solicitar a reparação através de:
· Nosso site: www.aguafria.es
· Telefone: 910 601 767
· E-mail: info@aguafria.es
Tranquilidade total
O nosso serviço pós-venda irá gerir com o fabricante a reparação do seu produto.
Recolheremos a mercadoria no seu domicílio e, uma vez revista na oficina, será enviada novamente para o seu endereço.
Se o defeito do produto estiver coberto pela garantia, cuidaremos de repará-lo sem qualquer custo para você.
Se o produto for irreparável ou se o custo da reparação for superior ao valor de um produto novo, ofereceremos uma substituição ou o reembolso da sua compra.
Tudo no prazo máximo de 14 dias, e qualquer alteração será devidamente comunicada.
O que acontece se a reparação estiver fora da garantia?
Não se preocupe, também procuraremos a melhor forma de reparar o seu produto.
Neste caso, o Serviço Técnico elaborará um orçamento para a reparação e, se estiver de acordo, procederemos à reparação do seu produto.
Se o orçamento não for do seu agrado, não estará obrigado a aceitá-lo. Nesse caso, devolveremos o seu produto sem reparar.
Nestes casos, deverá assumir os custos de transporte, que dependerão do peso do produto
